根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店老板娘很热情,免费给我升级了两个带阳台的房间。离御水温泉步行几分钟可到达。晚餐吃到了他家的香肠好吃,吃了两盘。早餐基本可以满足,粥熬的不错,我们每人都吃了两碗
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酒店绝对不是想象中农家乐的样子,环境超好,酒店装修也很棒,各种设施也很齐全。服务人员也很热情,有家的感觉,早餐品种丰富,大家都很满意。而且他家有自己的饭店,菜味道真心不错,儿子一直叫好吃,总之去南山竹海,选择紫藤园是明智之举,旅行满分!
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早餐丰富,味道不错!建议早起,迟了品种越来越少,吃不上也是可能的。房间还行,建议住三楼靠山的房间,风景不错。