提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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酒店老板娘很热情,免费给我升级了两个带阳台的房间。离御水温泉步行几分钟可到达。晚餐吃到了他家的香肠好吃,吃了两盘。早餐基本可以满足,粥熬的不错,我们每人都吃了两碗
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酒店绝对不是想象中农家乐的样子,环境超好,酒店装修也很棒,各种设施也很齐全。服务人员也很热情,有家的感觉,早餐品种丰富,大家都很满意。而且他家有自己的饭店,菜味道真心不错,儿子一直叫好吃,总之去南山竹海,选择紫藤园是明智之举,旅行满分!
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早餐丰富,味道不错!建议早起,迟了品种越来越少,吃不上也是可能的。房间还行,建议住三楼靠山的房间,风景不错。